capacitación vida y la importancia de la resolución de problemas

En lo que a tecnología se refiere vivimos en una época donde todo es impresionante tan rápidos. Si Sam Houston habría tenido nuestra tecnología en ese entonces, la ayuda habría llegado a tiempo para el Alamo. A unos cuantos correos rápidos a los patriotas en todo Texas, y Santa Anna nunca hubiera tenido la oportunidad. Tenemos la capacidad de comunicarse instantáneamente con millones de personas en todo el mundo al mismo tiempo. Incontables miles de millones se han invertido en estos modicums para nuestro personal y junto con el personal de la misión de estas empresas para mejorar nuestro rendimiento al utilizar estas herramientas para nuestro trabajo personal.

Pero en realidad hay una gran diferencia entre “hacer contacto” y comunicarse realmente.
¿No hay? La palabra “comunicación” lleva consigo una idea de la realidad de tener sentido y ser entendido.

Un breve intercambio de palabras no significa necesariamente que comunicarse. Esto es lo que quiero decir.

La mayoría de las personas que sufrieron accidentes de transporte se les pidió que resumir lo que ocurrió en el formulario seguro. Una breve visión de lo que contienen esas formas.

• Me chocó con un camión estacionado que viene en sentido contrario. El tipo estaba todo el camino, tuve que desviar un número de veces antes de que lo golpeó.

• Yo había estado conduciendo mi coche por cuarenta años cuando me dormí al volante y tuve un accidente.

• Mi coche estaba aparcado, ya que retrocedió hacia el otro vehículo.

• El peatón no tenía ni idea de por dónde ir, así que lo atropelló.

• El poste de teléfonos se estaba acercando rápidamente. Yo estaba tratando de desviar de su camino cuando me golpeó la frente.

Y aquí están algunos anuncios que no pudieron comunicarse bien …

• Un restaurante excelente y barato. Buena comida expertamente servido por camareras en formas apetitosas.

• Cena especial-Turquía $ 2,35; Pollo o Carne $ 2.25; Niños $ 2,00.

• Ahora es tu oportunidad de tener las orejas perforadas y conseguir un par extra para llevar a casa, también.

• No arrancar la ropa con maquinaria. Lo hacemos con cuidado con la mano.

• Construimos cuerpos que duran toda la vida. La oferta termina el 31 de diciembre o agotar existencias.

• Para la venta a menor precio-shirts para hombres con defectos de menor importancia.

Vamos a hablar un poco de base “cómo” de una buena comunicación.

La buena comunicación empieza cuando la relación se establece. Rapport es un sentimiento mutuo de estar en comunicación. ¿Usted ha oído la expresión “que estábamos en la misma onda?” Esa fue una buena relación.

Éstos son algunos de los elementos básicos en el proceso de una buena comunicación.

1. El que habla es como un transmisor de radio. Se está enviando un mensaje … puede ser un mensaje verbal o no verbal.

2. El oyente es como un receptor de radio. Están recibiendo el mensaje.

3. El mensaje es algún tipo de información. El objetivo de la comunicación es entregar este mensaje.

4. Luego están las distracciones que pueden dificultar la comunicación. Las distracciones pueden provocar errores de interpretación. Pueden causar partes del mensaje que no vienen a través. A veces, estas distracciones son nuestras propias nociones preconcebidas o filtros que nos hacen tener una interpretación defectuosa. Actúan como estática. No tenemos una clara señal cuando hay distracciones.

5. Y por último, es necesario que haya un reconocimiento de que el mensaje ha sido escuchado y una réplica o retroalimentación del mensaje para asegurarse de que se ha recibido correctamente.

Un notable Sr. Fred Rogers pensó que estaba a punto de conseguir su gran oportunidad cuando una importante red pidió reunirse con él y discutir la posibilidad de sindicar sus espectáculo infantil local. Uno de los ejecutivos de la red le preguntó: “¿Qué tipo de traje te a usar para el show?” Sr. Rogers dijo al hombre que no necesitaba un disfraz divertido para comunicarse con los niños.

Los ejecutivos no estaban de acuerdo, insistiendo en que nadie acoger un espectáculo infantil debe tener un traje. Por lo tanto, la reunión terminó, y la red decidió pasar la oportunidad. Evidentemente, fue un gran error. PBS recogió el espectáculo y la televisión infantil nunca ha sido el mismo.

Sabía que no era el traje elaborado que comunicar con el público. Era él! Aquí hay otro “ebyism.” La gente compra su música, no sus palabras. “Aunque tenemos que buscar la excelencia que tenemos que aprender a hablar con tanta claridad y tan elocuente como podamos. Tenemos que saber que la comunicación efectiva va mucho más profundo.

Es un hecho que el 75% de la gente que compra un artículo del boleto grande lo está comprando porque les gusta o confiar en el vendedor. En pocas palabras “Yo quiero que usted se comunique con ellos con sinceridad a nivel verbal … y comunicarse con ellos con sinceridad en un nivel no verbal. “Ellos quieren saber lo que tu corazón tiene que decir.

Siempre tenga en mente cuando hablamos de nuestros corazones se rompen a través de la “inerte” lesión. Se aumentará nuestra señal que no dejan lugar a interpretaciones erróneas. Un paso adelante, el progreso a través de capacitación en liderazgo excepcional que estos pioneros han pasado por su bien personal. Ahora que es la esencia misma de la comunicación eficaz!